NURO光

J:COMからNURO光への乗り換え手順＆注意すべき4つのポイント

 

「J:COM（ジェイコム）からNURO光（ニューロ光）に乗り換えたいんですけど、どういう手順で乗り換えたらいいですか？」

という質問を問い合わせ欄からいただきました。

「J:COMのネットが遅いからNURO光にしよう。」というのはよくあることです。

ただ、J:COMを解約してしまうと、ネットだけではなくてケーブルテレビや電気、ガスなども手続きしなくちゃいけないんじゃないかということで、「めんどくさい。。」と諦めてしまう人が多いです。

ということで、世界でいちばん分かりやすくJ:COMからNURO光に乗り換える方法をお伝えします。

この手順に従って乗り換えれば、実質的に費用負担なし、不通期間（ネットが使えない期間）なしで乗り換えることができます。

ちなみに、この記事の内容は一戸建てでもマンションの両方に対応しています。

この記事で分かること
  • J:COMからNURO光に乗り換える手順
  • 不通期間（インターネット回線がない期間）なし、費用負担なしで乗り換える方法
  • 乗り換えにあたって特に注意しておきたい4つのポイント
ドラゴ
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「インターネット回線の乗り換えはややこしくてお金がかかる。」と気が乗らないかもしれませんが、スムーズかつお金がかからないように手順をまとめたので、ぜひこの記事の通りに手続きを進めてください。
Contents
  1. 「J:COMをどこまで残すか？」を事前に決めておく。
  2. J:COMからNURO光への乗り換え手順
  3. NURO光への乗り換えで知っておきたい4つのポイント
  4. まとめ

「J:COMをどこまで残すか？」を事前に決めておく。

J:COMからNURO光に乗り換えるにあたって、いちばん注意しなければならないのは、J:COMはインターネットサービスだけではないということです。

J:COMはケーブルテレビをメインに、インターネットや電話、電力、ガスなどのサービスがセット契約できるようになっています。

「NURO光が開通した後に、J:COMのサービスのうちどこまでを残すか？」ということを考えておきましょう。

ただ、セットでJ:COMを契約していても、J:COMのネットだけ解約することはできます。

ドラゴ
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J:COMからNURO光に乗り換えるにあたって、「J:COMのサービスをどこまで残すか？」というのは主に3つの選択肢があります。

【J:COMをどうするか？】

  1. ネットを含むJ:COMのサービスをすべて利用しながら、NURO光も使う。
  2. NURO光が開通したら、J:COMのケーブルテレビなどは残し、J:COMのネットだけ解約する。
  3. NURO光が開通したら、J:COMのすべてのサービスを解約する。

NURO光はJ:COMのケーブルとは異なる光ケーブルを引いてくるので、J:COMと同時にNURO光を使うことができます。

ただ、現実的にはNURO光とJ:COMの両方の両方のサービスをぜんぶ使うのはもったいないので、「②NURO光が開通したら、J:COMのケーブルテレビなどは残し、J:COMのネットだけ解約する。」が現実的かなと思います。

また、そのあとに不要なJ:COMのサービスがあれば、解約していけばいいかなと思います。

ドラゴ
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ということで、この記事では、「②NURO光が開通したら、J:COMのケーブルテレビなどは残し、J:COMのネットだけ解約する。」を前提に手順を解説していきます。

J:COMからNURO光への乗り換え手順

J:COMからNURO光に乗り換えるためにベストな手順は、次の7ステップです。

一戸建てでもマンションでも同じステップになります。

ドラゴ
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この通りに手続きをすれば、インターネットが使えない期間（不通期間）もなく、乗り換えの費用負担もなく、スムーズに乗り換えることができます。
  • STEP1
    NURO光に申し込む→1回目の回線工事の日程を決める
    J:COMの解約の前にNURO光に申し込む。
    WEB申込なら、申込手続の中で1回目の回線工事（宅内工事）の日程が調整できる。
  • STEP2
    NURO光の1回目の回線工事（宅内工事）を実施
    NURO光のケーブルを引き込むための室内設備を作る工事。立ち会い要。
  • STEP3
    NURO光の2回目の回線工事（屋外工事）の日程を調整する
    So-net側で2回目の回線工事（屋外工事）の準備ができたら連絡があるので、工事の日程を調整する。
  • STEP4
    NURO光の2回目の回線工事を実施（利用開始）
    NURO光専用の光ケーブルを自宅に引き込む工事。立ち会い要。
    これでNURO光が使えるようになる。
  • STEP5
    J:COMを解約する
    ここまでくればJ:COMの「インターネットサービス部分だけ」でも解約しておきましょう。
  • STEP6
    J:COMのケーブルを撤去、モデム返却
    J:COMのケーブルを撤去し、モデムなどの端末を返却する。
  • STEP7
    スマホのセット割「おうち割」を申請
    ※ソフトバンクスマホのユーザのみ※セット割の申請を行う。
  • STEP8
    NURO光のキャッシュバック申請
    45,000円のキャッシュバックをもらうために手続をする。

NURO光は回線工事が2回必要だったりと長丁場になりますが、この記事のとおりに進めていけば大丈夫です。

さっそくいきましょう！

ステップ１：NURO光に申し込む→回線工事（1回目）の日程を決める。

NURO光への申し込みは店頭ではなくネット申し込みにすべき。

J:COMからNURO光に乗り換える場合、まずはNURO光に申し込むことからスタートです。

J:COMのネットサービスを先に解約しないように注意してください。

仮にNURO光が開通できない場合、J:COMを先に解約していると自宅にインターネット回線がなくなってしまうからです。

では、さっそく申込手続を進めていきましょう。

NURO光に申し込む

NURO光の申込は、家電量販店などではなく次のネット窓口から申し込みをしましょう。

こちらのページの申込画面で郵便番号を入力することで、自宅がNURO光の提供エリアなのかをチェックできます。

＼4万円の回線工事費も無料に！／

NURO光には複数のキャンペーンがあり「どれがおトクなのか？」が分かりづらいのですが、上記の特設ページから申し込むのがいちばんおトクです。

NURO光はどこで申し込むのがベストか。ネットや家電量販店のキャンペーンを徹底比較。NURO光を申し込むにはどこがいちばんおトクなのか？各種キャンペーンのキャッシュバックやその他の条件を比較してベストな申込窓口を調べました。...

45,000円のキャッシュバックをもらうことで、J:COMの違約金や工事費の残債を取り返し、実質的に無料で乗り換えることができます。

NURO光の申込手続は、画面の案内基本的に申込画面に必要事項を記入してだけなので難しくはありません。

ただし、一点だけ注意事項があります。

ソフトバンクのスマホを持っているなら、NURO光 でんわというオプションサービスを申し込んでおいてください。

ソフトバンクのスマホを持っているなら、オプションの中でNURO光 でんわだけ申し込んでおきましょう。

そうすることで、ソフトバンクのスマホが1台当たり月額1,000円の割引を受けられます。（ワイモバイルは対象外）

オプションサービスの選択画面で「NURO光 でんわ」だけチェック。

NURO光 でんわは月額500円の固定電話サービスですが、このオプションに申し込めばソフトバンクのスマホとのセット割引が適用され、トータルの通信費を落とすことができます。

固定電話を使わなくても、このオプションに申し込んでおくことがポイントです。

スマホがソフトバンクでなければ、NURO光のオプションはすべて必要ありません。

申込手続が終わったら、そのまま1回目の回線工事の日程を調整します。

1回目の回線工事の日程を決める

公式特設サイトから申し込みをした場合に限り、申込手続からそのまま１回目の回線工事（宅内工事）の日程を調整できる画面に移ります。

NURO光の回線工事は立ち合いが必須です。

（申込者本人の立ち合いができない場合は、家族や友人でも大丈夫です。）

１回目の回線工事（宅内工事）の予約は、申し込みの5日後から約2ヶ月先まで可能です。

画面から日程を選択するだけなので操作に迷うことはないと思いますが、どんな画面か心配な方は次の開閉パネルを開いて確認してみてください。

【参考】回線工事（1回目）の調整画面

こちらからNURO光の申込手続きが終わると、そのまま1回目の回線工事（宅内工事）の日程調整ができる画面に進めます。

空いている枠を選択するだけで日程調整ができるので楽です。

NURO光の1回目の回線工事（宅内工事）の日程調整の画面。

〇が工事枠に余裕あり、△が残りわずか、数字になっている枠は工事枠が10以下のところ、✕は埋まっている枠。

より詳しくNURO光の回線工事をスムーズに行いたい場合は、こちらの記事を参考にしてください。

【NURO光】回線工事5つのポイント。土日祝日や同日工事で効率的に開通させよう。世界最速インターネットというキャッチコピーで利用者が急増しているNURO光。 最大のデメリットは回線工事が2回もあり開通までの期間...

ステップ２：1回目の回線工事（宅内工事）を実施

1回目の回線工事は宅内工事といい、宅内にNURO光のケーブルを引き込む室内設備を作ります。

宅内工事の前日くらいに作業担当者から最終確認の連絡があり、立ち合いができるかの最終確認があります。

念のため、作業担当者からの電話の際に、「J:COMからNURO光に乗り換える予定で、現在もJ:COMの光ケーブルがある状態です。」と伝えておくと安心です。

当日の作業時間は1時間くらいです。（自宅の環境によって異なるので目安と考えてください。）

次のように、J:COMとは別の、NURO光専用の光コンセントが設置されることになります。

光コンセントが設置される。

そして、その光コンセントとONU（NURO光を使うための端末）を光コードを使って接続すれば1回目の回線工事（宅内工事）は完了です。

NURO光の通信端末を光コンセントと接続して宅内工事は完了。

あとは、2回目の回線工事（屋外工事）の日程調整の連絡を待ちます。

ステップ３：2回目の回線工事（屋外工事）の日程を調整する

1回目の回線工事（宅内工事）の数日後に、NURO光を提供しているプロバイダ（So-net）から連絡があり、2回目の回線工事（屋外工事）の日程調整することとなります。

昔、私がNURO光に申し込んだときには電話で連絡がありましたが、今はスマホのショートメッセージで連絡があります。

2回目の工事（屋外工事）も立ち会いが必要です。（家族、友人でも可）

1回目の工事から2回目の工事までの期間は目安として10日前後というのが公式アナウンスですが、工事業者の混み具合でもっと遅くなることもあるので、気長に待ちましょう。

ステップ４：NURO光の2回目の回線工事を実施

いよいよNURO光の2回目の回線工事です。

2回目の回線工事は屋外工事といい、電柱からNURO光のケーブルを家まで引き込む作業をSo-netから委託されたNTTの作業員が行います。

工事内容は、家の構造や電柱までの距離によってまったく異なります。

光回線の配管がすでにあるマンションであれば、そこまで大掛かりな工事にはなりませんが、一戸建てだと大掛かりな工事になることもあります。

この2回目の回線工事（屋外工事）が終われば、NURO光が開通します。

ついに爆速回線が手に入ります。

ステップ５：J:COMを解約する

J:COMの解約はネットではできず、必ず電話で連絡しなければならない。

NURO光が開通したら、J:COMに解約の連絡を入れます。

ちなみに、J:COMの解約はネット手続できません。

必ず電話で連絡する必要があります。

J:COMのサービスセンターに電話する

まずはJ:COMの下記のサービスセンターに電話して解約する旨を伝えましょう。

J:COMコンタクトセンター
0120-999-000（通話料無料）
受付時間：9:00～18:00（年中無休）

氏名や住所などの情報を伝えれば本人確認してくれます。

オペレーターから「J:COMを解約すると契約解除料（違約金）、工事費の残債が発生します。」と言われますが、NURO光からのキャッシュバックで取り返せるので気にしなくて大丈夫です。

ステップ7で説明しますが、NURO光が開通してから4か月後に手続きをすれば45,000円のキャッシュバックがもらえて、それで取り返せるからです。

J:COMを解約する際に一つだけ注意事項があります。

もし、J:COMのメールアドレスを使っている場合、J:COMを解約するとそのメアドは使えなくなります。

コミュファのメールアドレスというのは、末尾が「x＠△△.commufa.jp」となっているメールアドレスです。

○○○○○＠jcom.zaq.ne.jp 

レンタル機器を返却する

詳しい案内はJ:COMを解約した際にありますが、J:COMのレンタル機器を返却しましょう。

契約解除金（違約金）を支払う

J:COMを解約すると契約解除料（違約金）がかかります。

契約解除料は、J:COMの利用最終月の月額料金と一緒に請求されます。

契約期間の途中に解約すると、違約金が発生します。

回線の撤去工事日の調整

解約の電話連絡から数日後に、J:COMの撤去工事日を調整するための電話がかかってきます。

基本的には撤去工事は立ち合いが必要です。

自宅の状況によっては、撤去工事が必要ない場合もあります。
この場合、モデムなどの端末を返却して終わりです。

ステップ6：J:COMの撤去工事、モデムの返却

ステップ5で調整したJ:COMの撤去工事です。

J:COMの撤去工事がある場合、作業員が自宅にきて回線の撤去をしてくれます。

基本的に立ち合い工事ですので、家にいる必要があります。
作業時間は30分～1時間くらいです。

撤去工事が完了したら、モデムを返却して解約手続は終わりです。

ステップ7：スマホのセット割を申請する

このステップはソフトバンクのスマホを持っている人だけが対象です。
ワイモバイルはNURO光とのセット割引の対象外です。

NURO光が開通したら、ソフトバンクのスマホとのセット割引であるおうち割の申請をしましょう。

ここで、ステップ1で申し込んだNURO光 でんわが効いてきます。

おうち割を適用するには、NURO光 でんわの申し込みが条件になるからです。

NURO 光が開通してからおうち割 光セット確認書をこちらからダウンロード、プリントアウトし、必要事項を記入して郵送します。

その後、最寄りのソフトバンクショップに行っておうち割を申し込めば、手続きは完了です。

確認書の郵送やソフトバンクショップでの手続きが必要で、少しめんどくさいですが、一度手続きをしてしまえばずっと割引が続くので、必ず申請するようにしましょう。

ステップ8：NURO光のキャッシュバック申請

最後に、So-netにキャッシュバックの申請手続きをします。

キャッシュバックの申請が可能になるのは、開通月＋４か月後旬中です。

So-netのメールアドレスにキャッシュバックの受取手続きの案内メールが届きます。

普段は、So-netのメールなんてチェックしない人がほとんどだと思いますので、手帳などにスケジュール登録しておきましょう。

キャッシュバックの受け取りには、ソネット de 受取サービスというWEBシステムを使います。

So-netからメール案内が来たら申請する。その後、自分の銀行口座に着金するという流れ。

この45,000円のキャッシュバックを受け取ることで、J:COMの違約金が取り返せることになるので、忘れずにキャッシュバックの申請手続を行いましょう。

NURO光の申し込みで45,000円のキャッシュバックがもらえるのは、下記の特設ページから申し込んだ場合だけです。

＼4万円の回線工事費も無料に！／

月額料金の割引など行う別のキャンペーンもありますが、トータルで支払う金額は45,000円キャッシュバックがいちばん少なくなります。

NURO光への乗り換えで知っておきたい4つのポイント

J:COMからNURO光に乗り換えるにあたって、ぜひ知っておいていただきたいことは次の3点です。

乗り換えるにあたって知っておきたいこと
  1. J:COMの光ケーブルを残しつつ、NURO光を開通させる。
  2. NURO光の開通は長丁場になることを覚悟しておく。
  3. NURO光の端末はWi-Fi機能が標準装備されている

では一つずつ詳しく説明していきます。

①J:COMの光ケーブルを残しつつ、NURO光を開通させる。

J:COMとNURO光は別の光ケーブルを使ったネット回線です。

ですから、J:COMからNURO光に乗り換える場合には、J:COMの光ケーブルを残しつつ、NURO光を開通させることになります。

建物の構造に寄りますが、基本的には、J:COMと同じ方法で、電話線の配管を使って引き込むことが多いです。

つまり、電話用配管を使って2本の光ケーブルが引き込まれる事になります。

2本のケーブルが通っている間は、J:COMとNURO光の両方のネットが使用できる状態です。

（厳密には、NURO光が開通したらJ:COMの機器は外してOKなのですが、機器をつなげば両方が使えるということです。）

もちろん、電話用配管の太さで2本の光ケーブルが通らないこともあるので、NURO光の回線工事の作業員と相談して、「どのようにNURO光の光ケーブルを通すか」を決めることになります。

ドラゴ
ドラゴ
最後は回線工事のプロに任せましょう！

②NURO光の開通は長丁場になる

NURO光は他の光回線と異なり、NTTの光ケーブルとは異なる独自回線を使ってサービスを提供しています。

宅内工事と屋外工事という2回の回線工事が必要なこともあり、申し込みから開通まではかなりの期間が必要になることを覚悟しておく必要があります。

公式には申し込みから開通まで1～2ヶ月かかると言われていますが、申し込み状況によってはもっとかかることもあります。

こんな口コミも散見されるので覚悟しておきましょう。

③Wi-Fi機能が標準で装備されている

NURO光の通信端末にはWi-Fi機能（無線LANルーター機能）が標準で付いています。

（つまり、追加でお金を払う必要がないということです。）

無線LANルーターを別に自分で購入しないように注意してください。

【参考】NURO光の端末

NURO光は、次の５種類のONU（光回線終端装置）のどれかが無料レンタルで送られてきます。

コード ①ZXHN F660T ②HG8045j ③HG8045D ④ZXHN F660A ⑤HG8045Q
写真
Wi-Fi機能
(無線LAN)		 〇 〇 〇 〇 〇
通信規格 11 a/b/g/n 11 a/b/g/n 11 a/b/g/n 11 a/b/g/n/ac 11 a/b/g/n/ac
Wi-Fi最大速度 450Mbps 450Mbps 450Mbps 1,300Mbps 1,300Mbps

５種類のONU（光回線終端装置）のすべてに、無線LAN機能があらかじめ内蔵されています。

まとめ

これでJ:COMからNURO光に乗り換える手順は完璧です。

最後に、特に重要なポイントだけお伝えします。

特に重要なポイント
  • J:COMを解約する前に、NURO光に申し込む。
  • NURO光に申し込むときには公式特設サイトから申し込む。（45,000円のキャッシュバックがもらえます）
  • ソフトバンクのスマホを使っている場合、NURO光が開通してからおうち割の申請をする。
  • NURO光が開通してから4ヶ月半後にキャッシュバックのメール案内がある。忘れずに申請する。

NURO光は理論速度が2Gbpsと一般的な光回線の2倍であるだけでなく、独自回線を自宅に引き込むため、他のインターネットユーザーの影響を受けにくいというメリットのある光回線です。

キャッシュバックが40,000円から45,000円に増額されましたが、いつ元の金額に戻るか分かりません。

NURO光への乗り換えを決めているなら、今すぐ申し込みましょう！

＼4万円の回線工事費も無料に！／

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