「NURO光からソフトバンク光に乗り換えたいんですけど、どういう手順で乗り換えたらいいですか？」
という質問をいただきました。
ということで、世界でいちばん分かりやすく、かつ、おトクにNUROからソフトバンク光に乗り換える方法をお伝えします。
NURO光からソフトバンク光への乗り換え手順
NURO光からソフトバンク光に乗り換えるためにベストな手順は、次の6ステップです。
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STEP1ソフトバンク光に申し込むNURO光の解約の前にソフトバンク光に申し込む。ネット申し込みがいちばんおトク。
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STEP2ソフトバンク光の回線工事日を決めるNURO光とは別のソフトバンク光のケーブルを自宅に引き込む工事日を電話で調整する。
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STEP3NURO光に解約連絡するNURO光のサービスセンターに電話。違約金や工事費の残債の証明書をもらっておくことを忘れずに。
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STEP4ソフトバンク光の回線工事を行う（利用開始）ソフトバンクの作業員が自宅に来て作業をします。これでソフトバンク光が使えるようになります。
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STEP5NURO光の回線を撤去、モデム返却NURO光の光ケーブルを撤去。その後、モデムを返却。
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STEP6ソフトバンクのキャッシュバック手続きNURO光の違約金やソフトバンク光の回線工事をソフトバンクに負担してもらうための手続きを行う。
上記の手順の中でも、特に注意すべきポイントは次の2つです。
- NURO光の解約よりソフトバンク光の申込を先に行う。
- NURO光の解約時に違約金や工事費の残債の証明書を発行してもらう。
→ソフトバンク光にNURO光の解約にかかる違約金やソフトバンク光の回線工事をソフトバンクに負担してもらえるようになる。
上記の注意点も含めて、詳しく手順をお伝えしていきます。
ステップ１：ソフトバンク光に申し込む
ソフトバンク光への申し込みは店頭ではなくネット申し込みにすべき。NURO光からソフトバンク光に乗り換える場合、まずはソフトバンク光に申し込むことからスタートです。
NURO光を先に解約しないように注意してください。
ソフトバンク光の申込ですが、家電量販店やソフトバンクショップではなく、次のネット窓口から申し込みをしましょう。
33,000円のキャッシュバックが無条件でもらえるのでいちばんおトクです。
ちなみに、NURO光からソフトバンク光への乗り換えの場合、申し込み区分は「新規」です。（転用や事業者変更ではありません。）
上記のサイトから申し込むと申し込みの意思確認の電話がかかってきます。
その際、NURO光からの乗り換えであることをオペレーターに伝えてください。
そうすれば、スムーズに乗り換えができるように手配を進めてくれます。
ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホを使っている場合、スマホとのセット割引を適用できます。
こちら
の申込画面の途中に利用中の携帯電話会社を選択する欄と、携帯とのセット割を希望する欄があるので、ソフトバンクまたはワイモバイルを使っていれば、必ずチェックしておきましょう。
申込画面の中に携帯とのセット割を希望するかどうかの欄がある。
もし何らかの事情でソフトバンク光が開通できない場合、先にNURO光を解約してしまうと自宅にインターネット回線がなくなってしまいます。
「NURO光が使えているのにソフトバンク光が使えないことなんてあるの？」と思うかもしませんが、さまざまな理由でソフトバンク光が導入できないことがあります。
次のような場合には、ソフトバンク光を開通させることができません。
- 建物が古くて光ケーブルを引き込めない
- リフォーム時に光ケーブルを引き込める配管が撤去されてしまった
- 家の近くに光ケーブルを通せる電柱がない
- 光ケーブルを引き込むルートが他人の土地を通り許可が下りない
自宅にソフトバンク光が開通できる目途が立ってから、NURO光を解約するようにしましょう。
ステップ２：ソフトバンク光の回線工事日を決める
その後、ソフトバンクから電話がかかってくるので、回線工事日を調整します。
この段階で、ソフトバンク側で「この家にはソフトバンク光を開通できない。」と判断したら、その旨の連絡があります。
この場合、ソフトバンク光の利用は残念ながら諦めるしかありません。
ソフトバンク光の回線工事は、基本的に立ち会いが必要です。
ソフトバンクから工事日程の調整の電話がかかってきた場合、「今はNURO光を使っていて、ソフトバンク光に乗り換えます。」と伝えましょう。
そうすれば、適切な日程を提案してくれます。
なお、家の構造にもよりますが、NURO光とソフトバンク光の利用期間が重なっても問題ありません。
NURO光とソフトバンク光は物理的に別の光ケーブルを使うからです。
また、工事日程の都合上、NURO光の撤去日とソフトバンク光の開通日の期間が空いてしまう場合、家にインターネット回線がなくなってしまいます。
その場合でも、ソフトバンクエアーというWi-Fi端末を無料レンタルしてくれるので、心配しなくて大丈夫です。
工事日程が決まったら、「SoftBank 光 ご利用開始のご案内」がスマホのショートメッセージまたは郵送で届きます。
私に届いたご利用開始のご案内。工事の日程や立ち会いの要否が記載されています。このメッセージが届いてから、NURO光の解約手続きを進めます。
ちなみに、ソフトバンク光の回線工事は、工事日の2日前の19時までなら変更可能です。
ステップ３：NURO光に解約連絡する
NURO光の解約はネットではできず、必ず電話で連絡しなければならない。
ソフトバンク光が自宅で使えることが確定したら、NURO光に解約の連絡を入れます。
ちなみに、NURO光の解約はネット手続できません。必ず電話する必要があります。
NURO光のサービスセンターに電話する
まずはNURO光の下記のサービスセンターに電話して解約する旨を伝えましょう。
NUROサポートデスク
0120-65-3810（通話料無料）
受付時間：9:00～18:00（1/1および1/2以外は年中無休）
※音声ガイダンスにしたがって、『2』→『2』を選択。
NURO光の入会証を準備しておけば手続がスムーズですが、氏名や住所などの情報があれば本人確認してくれます。
オペレーターから「NURO光を解約すると契約解除料（違約金）、工事費の残債が発生します。」と言われますが、気にしなくて大丈夫です。
ステップ6で説明しますが、ソフトバンク光のあんしん乗り換えキャンペーンでNURO光の違約金など、解約にかかるすべてのお金をソフトバンクが負担してくれます。
ソフトバンクへのキャッシュバック申請の際に証明書が必要になるので、このタイミング「解約にあたってかかるお金について証明できる書面を発行してください。」とお願いしておくと、後々の手続きが楽になります。
乗り換える前に一つだけ注意事項があります。
もし、NURO光の利用に伴いSo-netのメールアドレスを使っている場合、NURO光を解約すると使えなくなります。
So-netのメールアドレスというのは、末尾が「so-net.ne.jp」となっているメールアドレスです。
○○○○○@サブドメイン.so-net.ne.jp
ただ、So-netには月額200円でメールアドレスを残せるモバイルコースがあります。
もし、末尾が「so-net.ne.jp」のメールを今後も使い続けたい、という場合にはモバイルコースの申込をするようにしてください。
回線の撤去工事日の調整
解約の電話連絡から数日後に、NURO光の撤去工事日を調整するための電話がかかってきます。
ソフトバンク光の回線工事日よりも後の方がよいですが、日程が合わなければソフトバンク光の回線工事日より前でも大丈夫です。
もし、NURO光の光回線の撤去の方が早ければ、ソフトバンクエアーというWi-Fi端末をソフトバンクが無料レンタルしてくれます。
（ソフトバンクエアーの無料レンタルについてはこちらを参照）
基本的には撤去工事は立ち合いが必要です。
自宅の状況によっては、撤去工事が必要ない場合もあります。
この場合、モデムなどの端末を返却して終わりです。
ステップ４：ソフトバンク光の開通工事を行う
いよいよソフトバンク光の回線工事です。
ソフトバンクの作業員（正確にはNTTに委託された作業員）が自宅に来て、ソフトバンク光の光ケーブルを自宅に引き込んでくれます。
私の自宅での回線工事の様子。1時間くらいでした。通信端末が工事日の前日くらいに届くので、回線工事が終わったらそれを接続して完了です。
こんな感じでNTTの端末とソフトバンク光の端末の2台が設置されます。このステップが完了すると自宅でソフトバンク光が使えるようになります。
続いて、NURO光の撤去工事です。
ステップ５：NURO光の撤去工事、モデムの返却
ステップ３で調整したNURO光の撤去工事です。
NURO光回線の撤去工事がある場合、作業員が自宅にきて回線の撤去をしてくれます。
基本的に立ち合い工事ですので、家にいる必要があります。
作業時間は30分～1時間くらいです。
撤去工事が完了したら、モデムを返却して解約手続は終わりです。
ステップ６：ソフトバンク光のキャッシュバック手続き
最後に、ソフトバンク光にキャッシュバックの申請手続きをします。
この手続きをしないと、最大で73,500円ほど損をしますので必ず手続きをしてください。
申請するのは、ソフトバンク光はの乗り換え新規でキャッシュバック／割引きキャンペーンです。
要は、「NURO光の解約にかかったお金」と「ソフトバンク光の回線工事費」をソフトバンクが全部負担しますよ、というキャンペーンです。
このキャンペーンの申請をすることで、実質的に負担なしでNUROo光からソフトバンク光に乗り換えることができます。
NURO光は2年定期の自動更新契約（いわゆる「2年縛り」）です。
契約更新月という2年に一度のタイミングで解約しないと契約解除料（9,500円）がかかります。
また、NURO光の回線工事費40,000円は30ヶ月の継続利用を条件に無料になっています。
もし、30ヶ月未満でNURO光を解約する場合、工事費の残債として【1,333円×30ヶ月に満たない分の月数】の金額が請求されます。
（仮にNURO光の開通初月に解約すると40,000円が請求されます。）
さらにソフトバンク光の回線工事費が24,000円。
契約解除料（9,500円）＋NURO光の工事費の残債（最大40,000円）＋ソフトバンク光の回線工事費（24,000円）、合計すると最大で73,500円です。
これをソフトバンクが負担してくれるのが乗り換え新規でキャッシュバック／割引きキャンペーンです。
申請方法ですが、ソフトバンク光が開通してから5ヵ月以内に「NURO光から発行してもらった解約清算金、工事費の残債の証明となる書類」を専用ウェブページにアップロードすればOKです。
詳しい手続きの方法は、こちら
から申し込んだ後にかかってくる意思確認の電話の時に「他社回線からの乗り換えなので、キャッシュバックを受けたいです。」と伝えれば手続きを丁寧に教えてくれます。
ソフトバンク光への乗り換えで知っておきたいこと
NURO光からソフトバンク光に乗り換えるにあたって、ぜひ知っておいていただきたいことは次の3点です。
- スマホとのセット割引は申請が必要
- 開通前にソフトバンクエアーが無料レンタルできる
- ネット申し込みすべき
では一つずつ詳しく説明していきます。
スマホのセット割引は申請が必要
ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている場合、セット割引「おうち割」が適用できます。
ソフトバンクなら毎月1,000円、ワイモバイルなら500円～1,000円（プランによります）
このおうち割を適用する場合、ソフトバンク光に申し込む時に「ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホを使っていること」を申請する必要があります。
申請といっても難しいことはありません。
こちらから申し込む際に、どの会社のスマホを使っているか選択するところがありますので、ソフトバンクかワイモバイルを選択すれば大丈夫です。
開通前にソフトバンクエアーが無料レンタルできる
NURO光の回線撤去がソフトバンク光の開通よりも前になってしまう場合、家にインターネット回線がなくなってしまいます。
そんな場合には、ソフトバンクエアーというWi-Fi端末を無料レンタルできます。
こちら
からソフトバンク光に申し込むと、申し込み意思確認の電話がかかってくるので、「ソフトバンク光が開通するまで、ソフトバンクエアーをレンタルしたいです。」と言えば、端末を送ってきてくれます。
ソフトバンクエアーも実際に使ってみました。
だいたいプリングルズと同じくらいの大きさ。ソフトバンクエアーは、コンセントに挿せばインターネットにつながるWi-Fi端末です。
回線工事なしでインターネットにつながるので、ソフトバンク光の回線工事が行われるまでの臨時のインターネット回線になります。
コンセントに挿せばインターネットにつながるのがソフトバンクエアー。実際にソフトバンクエアーを使ってみた個人的な見解ですが、やっぱりソフトバンク光などの光回線よりは遅いです。
ソフトバンクエアーの最新機種「Airターミナル4」の理論速度は481Mbps（一部地域で962Mbps）ですが、実際に使用してみたところ、30Mbpsくらいでした。
（立地や建物の構造でまったく変わるので参考程度に考えてください。）
また、多くの人がインターネットを使う夜間に回線速度が遅くなることがあります。
ただ、ソフトバンク光が開通するまでの臨時のインターネット回線としては十分だと思います。
ネット申し込みすべき
すでにこの記事の中でも書いていますが、ソフトバンク光への申し込みは家電量販店やソフトバンクショップではなくネット申し込みにしましょう。
開通すれば無条件で33,000円のキャッシュバックがもらえるからです。
もちろん、乗り換え新規でキャッシュバック／割引きキャンペーンによるNURO光の契約解除料（違約金）やソフトバンク光の回線工事費のキャッシュバックも受け取ることができます。
家電量販店やソフトバンクショップで申し込むメリットは何もありません。
まとめ
これでNURO光からソフトバンク光に乗り換える手順は完璧です。
最後に、特に重要なポイントだけお伝えします。
- NURO光を解約する前に、ソフトバンク光に申し込む。
- ソフトバンク光に申し込むときには家電量販店やソフトバンクショップではなく、ネットで申し込む。（33,000円のキャッシュバックがもらえます）
- ネット申し込みの際に、ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホを利用していることを申請する。（画面上でスマホ会社を選ぶところがあります。）
- NURO光を解約するときに解約清算金の証明書の発行を依頼する。
- ソフトバンク光が開通したら乗り換え新規でキャッシュバック／割引きキャンペーンを申請する。
この記事の手順でスムーズに乗り換えることができるので、今すぐ申し込みをしちゃいましょう！
もし、この記事で不明な点があれば、下の方にあるコメント欄からご連絡ください。
ソフトバンク光に申し込む
（33,000円キャッシュバック）
